Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Wildcampers (Estepa Campers S.L.U.) - NIF: B90431578

C/ Cueva de Peñarrubia 1, Lora de Estepa, Sevilla, 41564

623 04 06 63 · wildcampers@wildcampers.com

In Wildcampers trattiamo le informazioni che ci fornisci per erogare il servizio richiesto ed effettuare la fatturazione. I dati forniti saranno conservati finché dura il rapporto commerciale o per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e a far fronte alle eventuali responsabilità derivanti dalla finalità per cui i dati sono stati raccolti. I dati non saranno ceduti a terzi, salvo nei casi in cui esista un obbligo di legge. Hai il diritto di sapere se Estepa Campers S.L.U. sta trattando i tuoi dati personali e puoi quindi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati, nonché di opposizione e limitazione del trattamento, presso Estepa Campers, C/ Cueva de Peñarrubia 1, Pol. Industrial, Lora de Estepa, Sevilla, 41564 o all'indirizzo email wildcampers@wildcampers.com, identificandoti in modo sufficiente nella tua richiesta tramite mezzi elettronici o, in mancanza, con una richiesta debitamente firmata. Tuttavia, se il titolare del trattamento ha dubbi ragionevoli sull'identità della persona fisica che presenta la richiesta, può chiedere le informazioni aggiuntive necessarie a confermarne l'identità. Allo stesso modo, e in particolare se ritieni di non aver ottenuto piena soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale rivolgendoti all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos), C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid.

2. Dati raccolti

Luogo di conservazione dei dati

Siamo un'azienda con sede in Spagna e utilizziamo server web ospitati in Spagna. Il nostro provider di hosting Ionos aderisce al "Privacy Shield" UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano conservati in modo sicuro e conforme al GDPR.

Dati di registrazione

Se ti registri sul nostro sito web, conserviamo il nome utente scelto, il tuo indirizzo email e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne cambiare il nome utente). Anche gli amministratori del sito possono vedere e modificare queste informazioni.

Commenti

Quando lasci commenti sul sito web raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all'indirizzo IP e alla stringa user agent del browser, per aiutare a rilevare lo spam.

Modulo di contatto

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto del nostro sito vengono recapitate all'email aziendale, ospitata da Gmail. Google aderisce alla policy "Privacy Shield" UE/USA.

Questi invii vengono conservati solo per finalità di assistenza clienti; non vengono mai utilizzati per scopi di marketing né condivisi con terzi.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per report anonimi sull'utilizzo del sito. Non vengono quindi memorizzati dati personalizzati. Se desideri disattivare il monitoraggio di Google Analytics sul nostro sito, usa questo link: Disattivazione di Google Analytics.

Casi di utilizzo dei dati personali

Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti casi:

Verifica/identificazione dell'utente durante l'utilizzo del sito web;
Fornitura di assistenza tecnica;
Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti su novità/cambiamenti;
Controllo dell'attività degli account per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti;
Personalizzazione del sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
Garanzia del corretto funzionamento generale e delle funzioni amministrative.

3. Contenuti incorporati

Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio video di YouTube o Google Maps. I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se tu avessi visitato l'altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare ulteriori strumenti di tracciamento di terze parti e monitorare la tua interazione con il contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione se hai un account e hai effettuato l'accesso a quel sito web.

4. Cookie

Questo sito usa cookie necessari e, solo con il tuo consenso, cookie di analisi e pubblicitari. Puoi vedere quali sono, a cosa servono e quanto durano, e cambiare la tua scelta in qualsiasi momento, nella nostra cookie policy.

5. Chi ha accesso ai tuoi dati

Se non sei un cliente registrato sul nostro sito, non ci sono informazioni personali su di te che possiamo conservare o visualizzare.

Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali possono essere consultate da:

I nostri amministratori di sistema.
Il nostro personale di assistenza quando (per fornire supporto) ha bisogno di accedere alle informazioni sugli account dei clienti.

6. Accesso di terzi ai tuoi dati

Non condividiamo i tuoi dati con terzi in modo da rivelare informazioni personali come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi che ti aspetti da noi (ad esempio, le compagnie di assicurazione e di assistenza stradale che coprono il tuo noleggio).

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Quando invii una richiesta di assistenza o un commento, i relativi metadati vengono conservati finché (ed eventualmente) non ci chiedi di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per riconoscerti e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per la moderazione.

Se ti registri sul nostro sito web, conserviamo anche le informazioni personali che fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne cambiare il nome utente). Anche gli amministratori del sito possono vedere e modificare queste informazioni.

8. Misure di sicurezza

Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS su tutto il nostro sito. Questo cripta le comunicazioni degli utenti con i server, in modo che le informazioni personali identificabili non vengano intercettate/sottratte da terzi senza autorizzazione.

In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema adotteranno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l'integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e, se necessario, provvederanno a reimpostare le password.

9. I tuoi diritti sui dati

Diritti generali

Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, inclusi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.

Puoi anche chiederci di cancellare qualsiasi dato personale che abbiamo memorizzato. Sono esclusi i dati che siamo obbligati a conservare per motivi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati indispensabili alla tua condizione di cliente attivo (ad esempio le informazioni di base dell'account, come l'indirizzo email).

Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non potremo più offrirti assistenza né altri servizi legati ai prodotti.

Diritti GDPR

La tua privacy è fondamentale per noi. Estepa Campers S.L.U. rispetta il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPDGDD). Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e limitazione del trattamento come descritto nella sezione 1 di questa informativa. Per maggiori dettagli consulta l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

10. Siti web di terzi

Questo sito web può contenere link a siti web di terzi. Tali siti non vengono verificati da Wild Campers in merito alla conformità in materia di privacy o sicurezza, e non siamo responsabili delle informazioni da essi raccolte o utilizzate. Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy e i termini di servizio di ogni sito che visiti tramite link di terzi.

Tutti i link di condivisione sui social media, mostrati come link testuali o come icone dei social, non ti collegano ad alcuna delle terze parti associate a meno che tu non ci clicchi esplicitamente.

11. Comunicazione dei tuoi dati per finalità legali

Comunicheremo i tuoi dati personali ad autorità pubbliche o a terzi solo quando esiste un obbligo di legge in tal senso, o quando è necessario per difendere i nostri legittimi diritti (ad esempio in relazione a multe stradali, pedaggi o danni derivanti da un noleggio). Qualsiasi trasmissione di dati personali per finalità legali avverrà esclusivamente nel rispetto della legge applicabile.

12. Modifiche

Potremmo modificare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy. In tal caso, aggiorneremo questa pagina di conseguenza e ti chiederemo di accettare le modifiche per poter continuare a utilizzare i nostri servizi.